Compania care administreaza site-ul " www.placavideopc.ro", denumit in continuare " www.placavideopc.ro", este COMPONENTE PC S.R.L., numita in continuare COMPONENTE PC S.R.L., inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/2205/2020 si avand Codul Unic de Inregistrare: 42635882.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. COMPONENTE PC S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.
POTRIVIT LEGISLATIEI IN VIGOARE PRIVIND PROTECTIA CONSUMATORILOR SI COMERTUL ELECTRONIC URMATORII TERMENI SE DEFINESC ASTFEL:
Cumparator/Consumator - orice persoana fizica sau grup de persoane constituite in asociatii, care, in executarea contractelor care intra sub incidenta prezentei ordonante, actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale; Comerciant - orice persoana fizica sau juridica care, in executarea contractelor care intra sub incidenta prezentei ordonante, actioneaza in cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale, precum si orice persoana care actioneaza în acelasi scop, in numele sau pe seama acesteia;
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului/Consumatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator/Consumator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract - o comanda confirmata de catre Vanzator prin reprezentantii sai.
DOCUMENTE CONTRACTUALE, COMANDA, ETC
Înainte de încheierea contractului la distanta cumparatorul/consumatorul trebuie sa consulte cu atenție si aibă in vedere urmatoarele elemente:
Identitatea comerciantului si, în cazul contractelor care prevad plata anticipata, adresa si modalitatile de contactare a acestuia, telefon/fax, e-mail si codul unic de inregistrare;
-caracteristicile esentiale ale produsului sau serviciului;
-prețul bunurilor sau tarifele serviciilor, cu toate taxele incluse;
-cheltuielile de livrare, daca este cazul;
-modalitățile de plata, de livrare sau de prestare;
-dreptul de denunțare unilaterala a contractului, cu exceptia cazurilor prevazute in legislatia in vigoare privind protectia consumatorilor, - incheierea si executarea contractelor la distanta;
-perioada de valabilitate a ofertei sau a preţului;
-termenul limita de executare a obligatiilor rezultand din contract.
Informaţiile prevzute in paragraful de mai sus, vor fi comunicate de catre COMPONENTE PC S.R.L. prin oferta afisata pe site în mod clar si usor de inteles de catre consummator/comparator.
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
- Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
- Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
- Termeni si conditii.
Vanzatorul isi asuma obligatia de a contacta cumparatorul pentru obtinerea confirmarii comenzii in maxim doua zile lucratoare din momentul primirii acesteia. Daca nu se poate obtine confirmarea telefonica sau prin e-mail a comenzii de catre comparator, vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu onora comanda.
Mail-ul transmis catre ("www.placavideopc.ro") nu reprezinta acceptarea comenzii de catre vanzator. Solicitarea urmeaza a fi procesata de persoanalul COMPONENTE PC S.R.L., iar acesta sa fie sunat in maxim doua zile lucratoare pentru eventuale informatii suplimentare cu privire la produsul/produsele comandate ori la datele de facturare ori livrare si confirmarea finala a comenzii.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia. Limba care guverneaza contractual este limba romana.
COMPONENTE PC S.R.L este obligat prin lege sa livreze consumatorului produse care sunt în conformitate cu contractul incheiat.
Pentru produsele aflate pe stoc, comenzile se onoreaza in 24h prin curier rapid. Produsele inexistente pe stoc in momentul comenzii, se aduc pe baza de comanda.
Comanda se considera ferma doar in momentul in care s-a achitat avansul specificat in proforma, urmand ca diferenta sa fie achitata in momentul livrarii. Datele legate de societate si cont vor fi specificate in proforma de comanda.
In situatia in care COMPONENTE PC S.R.L nu poate executa contractul din cauza ca produsul sau serviciul respectiv nu este disponibil, dar nu din culpa noastra, ne obligam conform legislatie in vigoare sa anuntam/informam consumatorul despre aceasta indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a varsat ca plata vor fi rambursate in termenul legal de maximum 30 de zile.
Momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul primirii mesajului de confirmare, de catre consumator, referitor la comanda sa. Mesajul de confirmare se va efectua telefonic sau prin email de catre consultantii de vanzari ai COMPONENTE PC S.R.L
Condiții generale pentru returul produselor vândute de COMPONENTE PC S.R.L
(dreptul de denunțare unilaterala a contractului)
Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative , „Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 , în termen de 14 zile calendaristice începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.” Returnarea se va face în termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renunțare / returnare. Modelul de "Formular de retragere" il gasiti mai jos.
Componente PC SRL recomandă, pentru o desfășurare cât mai bună a procedurii de retur, păstrarea completă a ambalajului și accesoriilor cu care este însoțit produsul. Returnarea unui produs fără ambalaj sau fără alte accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță / protecție din carton sau polistiren) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor mai sus menționate.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Asigură-te ca produsul nu contina nici o data cu caracter personal si este adus la versiunea inițială de software.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Model formular de retragere
(preluat din OUG 34/2014)
CĂTRE: Componente PC SRL cu sediul social in Judeţul Ilfov, Localitate: Sat Caldararu, Adresă: Str. Prelungirea Garii Catelu nr. 31, Cod Postal: 077037, având cod fiscal RO42635882, telefon +40 770 998 655 şi adresa de email octav645@gmail.com.
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
1. ___________________________
2. ___________________________
din comanda nr. ____________, din data ____________.
Opţiunea de retur pe care o doresc este:
□Vreau să schimb cu acelaşi număr/model.
□Vreau să schimb cu un produs diferit.
□Vreau contravaloarea produsului prin transfer bancar în contul din care am făcut plata.
Nume client: ____________________
Adresă client: ____________________
Semnătură client: (nu este necesar daca este trimis online pe email).
Data: ________________________________
Aveti si un magazin cu vanzare directa? Care este adresa?
COMPONENTE PC S.R.L este gandit ca un magazin exclusiv online, fara magazin de prezentare. Produsele comandate vor ajunge in posesia dumneavoastra prin curierat rapid.